Ljubitelji putovanja često se suočavaju s neočekivanim situacijama. A ponekad nisu baš ugodni. Ponekad se zbog prevladavajućih okolnosti planirano putovanje mora odgoditi na neodređeno vrijeme. Ali što ako već imate izdanu e-kartu za vas?
Upute
Korak 1
Da biste promijenili ili vratili elektroničku kartu za let Aeroflota, nazovite službu za informacije i rezervacije na 8-800-333-5555 (za cijelo područje Ruske Federacije). Moskovljani se mogu obratiti savjetniku na (495) 223-5555. Usluga radi danonoćno i potpuno je besplatna. Stručnjaci će odgovoriti na svako vaše pitanje i pomoći vam u rješavanju problema s razmjenom elektroničke karte. Da biste to učinili, detaljno upoznajte operatera sa svojom situacijom i saznajte daljnje upute. Držite ispis putovnice i e-ulaznice kako biste savjetniku dali svoje podatke. Pomoći će vas identificirati.
Korak 2
Da biste zamijenili ili vratili kartu za VIM-AVIA, obratite se službi za podršku. Da biste to učinili, pošaljite e-poštu na [email protected]. Ne zaboravite navesti puno ime i prezime, broj karte, rezervaciju i broj leta, datum polaska. U tekst pisma unesite i svoj telefonski broj za kontakt kako bi vas operater mogao kontaktirati u bilo kojem trenutku. Nakon povratka e-karte nećete izgubiti uplaćeni novac. Tvrtka će ih vratiti u cijelosti. Zatim ponovo naručite kartu.
3. korak
Promijenite e-kartu zrakoplovne tvrtke S7 u bilo kojem od njihovih ureda. To možete učiniti od 9 do 13 sati. To možete učiniti i na web mjestu tvrtke. Idite na odjeljak "Moja karta" i tamo napravite zamjenu. Ili upotrijebite upute operatora na 8-800-200-000-7. Da biste zamijenili e-kartu, navedite podatke o putovnici. Navedite i prvu i posljednju četiri znamenke platne kartice koju ste koristili pri kupnji karte. Unesite broj svoje rezervacije i plan leta. To će vam ubrzati postupak prijave.
4. korak
Zamijenite kartu za vlak na blagajni željezničkog kolodvora. Nažalost, u ovom slučaju postupak razmjene elektroničkih karata ne razlikuje se od tradicionalnog. Sa sobom ponesite ispis putovnice i karte. Pripremite se na činjenicu da ćete morati potrošiti puno vremena da pričekate svoj red, jer su na biletarnicama obično gužve.
