Postupak vraćanja karte za vlak ovisi o načinu na koji je kupljena. Većina gesta uključuje predaju karte kupljene na web mjestu Ruskih željeznica uz prolazak elektroničke registracije. Najmanje od svega - kupljeno na blagajni.
Nužno je
- - papirnata karta;
- - putovnica;
- - računalo s pristupom Internetu, ako je karta kupljena na web mjestu Ruskih željeznica.
Upute
Korak 1
Ako ste se registrirali elektroničkim putem, prvo ćete ga morati otkazati. Da biste to učinili, morate se prijaviti na web mjesto, otići na svoj osobni račun i pronaći kartu koju planirate vratiti u odjeljku za vaše narudžbe.
Registraciju možete otkazati klikom na odgovarajući gumb.
To se može učiniti najkasnije sat vremena prije polaska vlaka.
Korak 2
Zatim ispišite podatke o narudžbi ili zapišite broj narudžbe na pisač. Bilo bi vam korisno izdati papirnatu kartu na blagajni. Nije moguće vratiti kartu za vlak Ruskih željeznica putem interneta s povratom novca na karticu - samo putem biletarnice.
3. korak
Da biste izdali papirnatu kartu, obratite se bilo kojoj blagajni Ruskih željeznica, osim posebnih ureda za povrat novca, vojske, za osobe s invaliditetom, grupne prijave itd.
Imate pravo izdati kartu naručenu putem Interneta bez čekanja.
Recite blagajni da ste naručili kartu putem Interneta, diktirajte ili predajte broj narudžbe zabilježen na papiru i predočite putovnicu. Zatim uzmite kartu i potpišite gdje se traži.
4. korak
Nakon primanja papirnate ulaznice postupak njezina vraćanja isti je kao onaj kupljen na staromodni način na blagajni. Morate kontaktirati ured za povratne karte ili, ako ga nema na željezničkoj stanici ili u trans-agenciji, bilo koga, obavijestite o svojoj želji da vratite kartu i predočite je blagajni zajedno s putovnicom.
Upozoret ćete se koliko ćete novca izgubiti prilikom povratka: što je bliže polasku, to više. Zatim morate potpisati papire koje nudi blagajnik i primiti dugovana sredstva.
